登录入口在页面什么位置？
固定在首页顶部右侧。子页面里先点左上角的品牌标识回到首页，同一个位置就能找到。
六步走完
换设备后 TVT 重新登录，把关注列表接回来
新设备上没有留下任何本地记录，所以关键不在于找回旧浏览器，而是让账号重新认出你。下面每一步都标出了它在页面上的位置，照着点就行。
-
打开首页，点顶部右侧的账号入口
登录入口固定在首页顶部右侧，子页面里先点左上角品牌标识回到首页，再点同一个位置即可。
-
用原来那套账号登入
邮箱或手机号与旧设备保持一致，登入的必须是同一个账号，否则关注关系不会跟过来。
-
停在首页，看信息流最前面
登录成功后关注球队会重新排到首页信息流的最前位置，一眼就能确认是不是找回来了。
-
进入球队关注页核对置顶
球队关注页列出完整名单，原先置顶的那几支应当仍然排在首位，顺序与旧设备一致。
-
某个联赛的球队没出现时切一次联赛
用页面顶部的联赛切换切到对应频道再切回全部，列表会重新按关注关系排一次。
-
名单还是空白的，就退出重登一次
在账号设置里退出登录，重新走一遍第 2 步，核对刚才输入的是不是原来那个账号。
访问排查
TVT 大陆版页面打不开，按这个顺序往下查
打不开的原因基本落在入口、环境、线路或所在地区这四件事上。按下面的顺序逐项走，每一步都写清楚了正常情况下你会看到什么。
-
先确认入口地址
核对地址栏里打开的是站点首页，而不是收藏夹里存下的旧地址，手动重新输入一次再回车。
正常表现首页首屏与当前轮次信息流完整出现。
-
再看浏览器环境
把浏览器升级到较新版本，暂时关闭拦截类插件的严格模式，然后刷新一次页面。
正常表现页面样式、图片与榜单表格都能完整加载。
-
试试换一条网络线路
在 Wi-Fi 与移动网络之间各切换一次，排除当下这条线路本身的问题。
正常表现在 4G 网络下页面依然能稳定打开。
-
核对是否落在服务范围内
确认所在地区在国内服务范围覆盖的 31 个省级行政区之内，范围之外访问会出现空白。
正常表现大陆版页面内容正常呈现，不出现大片空白。
-
换设备交叉验证一次
用另一台设备或另一个浏览器打开同一地址，判断问题出在这台设备还是入口本身。
正常表现两台设备打开后的页面表现保持一致。
同步说明
账号与关注列表同步
关注列表跟着账号走，不跟着设备走。下面几条覆盖了多数同步上的疑问，点开就能看到说明。
同一账号能在几台设备上同时使用？
最多 5 台。新设备登入后会自动接管同步，超出数量时最早登入的那台设备退出，关注列表与置顶设置仍然保留在账号上，随时可以重新登入取回。
换设备之后，置顶设置会丢吗？
不会。置顶属于账号上的设置，登入完成后首页信息流会按原来的顺序重新排好，你不需要在新设备上再手动调整一次。
关注列表显示不全是怎么回事？
先看当前是不是停留在某个联赛频道里。联赛频道只展示该频道的球队，切回全部联赛之后，完整名单会重新出现，置顶球队仍在最前面。
长期没有登录，关注关系还在吗？
还在。关注关系保存在账号上，隔一整个赛季回来登入，名单依旧是原来那几支球队。长期使用者平均每人关注 4 至 6 支球队，跨赛季回来时不需要重新整理。
分类速查
按分类找答案
想要更短的答案，从下面四个分类里挑一个。切换分类不会跳页，当前分类下的条目会就地刷新。
忘记密码了怎么办？
在登录页用原邮箱走一遍找回流程，重置之后用新密码在新设备登入，关注列表会照常出现。
登入后没有看到关注球队？
先核对登入的账号是不是原来那个。确认无误后按六步流程再走一遍，通常在第 5 步就能恢复。
榜单和伤停多久更新一次？
每轮比赛结束后两小时内完成射手榜、助攻榜与伤停信息的整理，周中还会补充一次栏目调整说明。
一轮能同时对比几个联赛？
单轮次可横向对比 11 个频道的赛程，多联赛切换在同一屏内完成，不需要来回跳页。
历史数据能往回翻多久？
库内沉淀了近 8 个赛季的轮次数据，可按球队查看赛季走势与历史对阵记录。
新版和旧版的栏目位置差在哪里？
在工具中心的版本对照里以左右分栏逐项列出，新增、合并与位置变化都标了出来。
栏目调整记录在哪里看？
更新说明按赛季阶段与版本号排列，可以顺着往回翻，看每一次栏目调整改了什么。
登录入口在新版页面变过位置吗？
始终在首页顶部右侧。三代版本迭代过程中，登录入口的位置没有变过，换设备后回来的路径是一样的。
还需要帮助
按步骤走完仍未解决，把情况发给我们
提交时带上能帮我们快速定位的信息，处理会更快。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。
知识库按登录、访问、数据、版本四类整理，共收录 260 余条答疑，上面列出的是使用频率最高的那一部分。